【倉庫・オフィス移転のお知らせ】

この度、弊社の倉庫・オフィスを移転する事となりました。

◆ 新住所へ移転予定日: 20161013日(木曜日)   詳細

 

海外転送サービスの利用ガイド

 

【サービス終了のお知らせ】20161220日まで

多くの会員様にご愛顧頂きました弊社の転送サービスですが、誠に恐れながら、

1220日(火)をもちまして、転送サービス業務を終了することになりました。

 

◎サービス終了の詳細について

20161220日(火)迄、弊社倉庫に到着しましたお客様商品を海外転送させて頂きます。

※予め余裕を持って商品のご購入をお願いいたします。

もしも、ご質問やご不明な点が御座いましたら、下記までお問い合わせください。

 

Important announcement - Our service will be closed on 20/12/2016.

We will be shipped your items arrived on / before that date. Please be noted.

 

メール:cs@tensoservice.com

 

 

海外発送に対応していない日本の通販サイトでもお買物が楽しめます!

楽天、アマゾン、ヤフオク等の通販サイトで商品をご購入の際、

商品のお届け先として、下記の当社住所をご利用下さい。

 

■商品の発送先住所

Tenso Service.com

547-0033 大阪府大阪市平野区平野西1丁目6-1

TEL: 06-4305-7601

 

商品ご購入の際、発送先住所の最後にお客様会員番号を追記して下さい。

: 大阪府大阪市平野区平野西1丁目6-1 XXXXX

        (XXXXXの部分にお客様の会員番号を追記して下さい。)

 

【ご注意】商品は必ずお客様の名前でご購入下さい。

購入者=TENSO SERVICE.comで購入されました場合は、

どちらのお客様が購入された商品か判別できません。

 

 

STEP1: 日本のネットショップで商品を購入


通販サイトで購入手続きが完了しましたら、すぐに当社までメールで

ご連絡下さい。

[会員様のご登録住所以外に転送希望の場合]

必ず転送のご依頼時に別住所の事前連絡をお願い致します。

※送料のご連絡を差し上げた後、お支払いの手続き中やPayPalを通

じての配送先の住所変更は出来かねます。

 

STEP1: 日本のネットショップで商品を購入


お客様が通販サイトで購入された商品が当社に到着します。

 

 

STEP1: 日本のネットショップで商品を購入


お客様の商品をご自宅に転送する費用(EMS国際送料)をメール

にてご連絡させて頂きます。



STEP1: 日本のネットショップで商品を購入


TENSO SERVICE
からのメール(荷物情報・費用など)をご確認ください。
宜しければ、費用をお支払い頂きます。

 

STEP1: 日本のネットショップで商品を購入

 

お客様の商品を日本から海外のご自宅まで国際発送します。

 

 

STEP1: 日本のネットショップで商品を購入

 

 

【お支払いはクレジットカードをご利用ください】

 

ご利用いただけるカード種類は、VISA ・ MasterCard ・ JCB ・AMEX

になります。

お客様のカード情報入力は、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が

保護されて安全に送信されております。

お支払回数は1回払いのみです。
当社のご利用料金は日本円で表記しております。


お支払いの際の各通貨に適用される為替レートは各ご利用会社によって異なりますので、

ご利用会社までお問い合わせください。

ご利用料金の引き落としのタイミングにつきましては、ご利用になったカードの締め日に

基づいておりますので、詳細についてはご利用のカード会社にお問合せください。

 


【国際発送の手段】

 

TENSO SERVICE.comでは、早く・安く・安心してお届けができるEMS

(国際スピード郵便)でお送りしております。
特殊な形状や重量が30kg以上となるお荷物に関しては、別途配送方法を

用意しております。

TENSO SERVICE.comでは商品の返品は受け付けておりません。
また、返品のルールは各通販サイト様の規約に従います。

 

【まとめ梱包について】
当社倉庫に到着時の状態そのままで国際発送致しますので個別に届いた商品

をまとめ(同梱)発送することは致しません。

 



【その他、商品検品や個人輸入のリスクについて】

 

 

1)商品到着日について

 

  商品到着は遅れる場合があります。商品到着日のお約束・保証はできかねます。

 

 

2)大型商品について

 

  サイズ・重量がEMS(国際スピード郵便)の規定を超えた場合、国際送

料が高額になり、また1箱あたり当社手数料:1,500円が発生します。

 

 

3)外箱・ケースについて

 

  国際配送中、外箱やケースに破損が発生する場合が御座います。

  そうした場合、配送会社では保険の対象外となり、補償は受けられません。

 

 

4)電化製品・工具類などに関するご注意

 

  当社では電化製品・工具類などの動作確認は一切行っておりません。

 

 

5)類似品・ニセ物について

 

  当社ではご購入いただいた商品の真贋・品質について一切の責任を負いません。

 

 

6)アフターサービスについて

 

  当社ではご購入頂いた商品のサポートやメンテナンス等は一切承っておりません。

 

 

7)関税・輸入消費税について

 

  関税・輸入消費税が課されることがあります。事前に税関にご確認ください。

 

 

 

 

検品について

 

当社では、原則として商品の検品は行っておりません。

しかしながら、明らかに大きな破損、破れ、紛失等があった場合には、

お客様にメールにてご報告させて頂きます。

 

尚、下記の様な検品のご要望にはお答えできかねます。

 

・電源を入れ、動作確認すること

・コンピュータなどの精密機械の中身を確認すること

・レコード、CD、ビデオ、DVD、ソフトなどの再生テスト

・組み立てキット等のパーツが全て揃っているか確認すること

・特別な商品知識や専門道具が必要な商品の検品

・商品を組み立てる、もしくは分解しての検品

 

 

お手元に到着した商品が違うとなった場合でも当社は一切の責任を負いません。

 

 

その他にご心配事や気になる点などが御座いましたら、当社までお問合せ下さい。